Lágylézer / SafeLaser garancia,
feltételek az Otthoni Kezelés áruházában
Temesvári Richárd
az otthoni-kezeles.hu tulajdonosa
vezető konzulense
A következő garanciális feltételeket biztosítjuk az Otthoni Kezelés vásárlói számára SafeLaser és B-Cure lágylézer vásárlása esetén:
Mindegy, milyen lágylézert választ, 2+1 különleges biztosítékot adunk a választására, amennyiben hozzánk fordult:
- 35 napos terápia sikerességi / elállási garancia
bérleti díj felszámítás nélkül* - 100% elégedettségi garancia*
+2 év garancia időn túli készülékbiztosítást szerezhet egyes lézer készülékekre meghosszabbítva így a garanciális szerviz idejét
Melyik mit is jelent pontosan?
Az alábbiakban részletesen elmagyarázzuk, mikor érvényes a garancia és hogyan tudja érvényesíteni…
100% elégedettség – 35 napos elállás
Választania sem kell!
Az Otthoni Kezelésnél vásárolt lágylézerek esetén
– legyen az B-Cure vagy SafeLaser márkájú lágylézer készülék –
35 nap elégedettségi garanciát biztosítunk.
Mit jelent ez pontosan?
A lágylézer készülékek vásárlása előtt…
– vagy legkésőbb a megvásárlást követően – átbeszéljük vásárlóinkkal, hogy milyen célra alkalmazzák a készüléket és milyen esélyekkel indulhatnak neki a lágylézer terápiának.
Azért dolgozunk szakértőkkel,
hogy már az elején megállapítsák, ha nem reális, nem elérhető cél érdekében akarja valaki megvenni a választott lágylézert és erről tájékoztatják időben – még az átadás előtt. Tehát egy Otthoni Kezelés szakértő meg fogja mondani azt is, ha nem való Önnek a választott készülék, vagy ha a lágylézer terápia nem alkalmas az Ön által jelzett problémára.
Nem célunk olyan lágylézer készüléket eladni, ami nem segít az embereknek!
Miért nem?
Itt lép képbe az egyedülálló garancia…
Ha nem segít Önnek az ajánlott lézer, Nálunk nem kerül Önnek egy fillérbe sem…
Még egy bérleti díjat sem kérünk érte, amennyiben szakértőink javasolták Önnek a problémára, betartotta az utasításokat és mégsem érte el a várt eredményeket. Részletekért érdeklődjön nálunk.
Amennyiben viszont ajánljuk Önnek valamelyik lézert az elmondott problémák alapján, úgy a felelősséget is vállaljuk érte!
Hogy néz ki ez a gyakorlatban?
35 nap tesztelési lehetőséget kap. Átvétel után tartunk egy konzultációt, ahol megbeszéljük az első lépéseit a kezelésnek. Megtanítjuk a készüléket használni és beállítjuk a kezelési időket.
10 nap múlva tartunk egy kontroll beszélgetést, ahol elmondja a tapasztalatait és állítunk a kezelésen attól függően, hogy mit érez az első 10 nap kezelés után. A 20. és 30. napon megismételjük ezt a kontrollt, amelyek díját tartalmazza a megvásárolt lágylézer készülék.
Figyelem! Ez még fontos lehet az elégedettségi garancia érvényesítéséhez:
Az Otthoni Kezelés csapata vállalja, hogy a 35. nap végén az addig befizetett vételárat maradéktalanul megtéríti, amennyiben nem érzi úgy, hogy megéri Önnek a választott készülék.
Ehhez azonban a következők feltételek kellenek:
- vegyen részt telefonon, online vagy személyesen az első konzultáción és lézer használati betanításon;
- vegyen részt mind a 3 kontroll konzultáción, hogy megtaláljuk a megfelelő kezelési módot és időt Önnek;
- tartsa be a kezelési javaslatokat, mennyiséget és időt a legjobb eredmény érdekében akkor is, ha az elején esetleg nem érez semmi;
- naplózza kezeléseit a Laser Therapy Time alkalmazásunkkal, amivel precízen mérheti is a kezelési „dózisokat”
- ha nem elégedett, juttassa vissza sérülésmentesen és hiánytalanul a készüléket részünkre.
Ez a 4+1 feltétele van csak az Ön részéről a garancia érvényesítésnek.
Adjon esélyt számunkra, hogy megtaláljuk az Ön személyre szabott “beállításait” hiszen minden ember más.
Ha ezzel együtt sem sikerül elérnünk azt a célt, amit ígértünk, akkor visszajár a pénze!
Ez így korrekt szerintem.
Amennyiben a a feltételek nem érvényesülnek, akkor is csak egy bérleti díjat vonunk le,
amennyiben nem tartja meg a készüléket.
Teljeskörű garancia – garanciális ügyintézés
A lágylézer készülékekre alapból 2 illetve 3 év gyártói garanciát biztosítunk.
De hogyan érhet el Ön akár 5 év garancia vállalást részünkről készülékeinkre?
A garancia ideje a magyar szabályozás szerint a vételártól függ, így 250.000 Ft érték alatt 2 év, míg felette 3 év garanciát kötelező adni.
Az Otthoni Kezelés csak olyan orvosi lézerekkel – orvostechnikai minősítésű lágylézer eszközökkel – foglalkozik, amelyek rendkívül magas minőséget képviselnek. Éppen ezért a gyártó garancián túl egy egyedülálló, extra +2 év teljeskörű garanciára biztosítjuk egyes nálunk vásárolt új lágylézer készülékekhez. (a típusokról és feltételekről érdeklődjön tanácsadóinknál)
A garancia érvényesítése nálunk történik, nincs másra szükség, mint jelezni számunkra a kapcsolat űrlapon a problémát, megadni a vásárlás idejét és felvesszük Önnel a kapcsolatot a továbbiak intézése miatt.
